Polityka Prywatności

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Tonkaya Limonka Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000123456, NIP 1234567890, REGON 123456789.

Z administratorem danych możesz skontaktować się:

• Listownie: ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa
• Telefonicznie: +48 22 123 45 67
• E-mailowo: [email protected]

2. Zbierane dane i cele przetwarzania

W zależności od zakresu korzystania z naszych usług, możemy przetwarzać następujące dane osobowe:

2.1. Dane zbierane podczas korzystania ze strony internetowej

Podczas odwiedzania naszej strony internetowej automatycznie gromadzimy informacje takie jak:

• Adres IP urządzenia
• Data i czas wizyty
• Nazwa i wersja przeglądarki internetowej
• System operacyjny
• Odwiedzone strony i podjęte działania
• Źródło, z którego nastąpiło przekierowanie na naszą stronę

Celem przetwarzania tych danych jest:

• Zapewnienie prawidłowego funkcjonowania strony
• Poprawa jakości świadczonych usług
• Analiza statystyczna odwiedzin
• Zabezpieczenie strony przed zagrożeniami

2.2. Dane zbierane poprzez formularz kontaktowy

Gdy kontaktujesz się z nami za pomocą formularza kontaktowego, zbieramy dane takie jak:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu (opcjonalnie)
• Nazwa firmy (opcjonalnie)
• Treść wiadomości

Celem przetwarzania tych danych jest:

• Udzielenie odpowiedzi na zadane pytanie
• Przedstawienie oferty w odpowiedzi na zapytanie
• Prowadzenie korespondencji w sprawie świadczonych usług

2.3. Dane zbierane podczas zapisywania się do newslettera

Przy zapisie do newslettera gromadzimy:

• Adres e-mail

Celem przetwarzania tych danych jest:

• Wysyłanie informacji marketingowych o naszych usługach, artykułach i wydarzeniach
• Informowanie o nowościach i promocjach

2.4. Dane zbierane podczas realizacji usług

W trakcie świadczenia usług doradczych możemy przetwarzać dodatkowe dane, takie jak:

• Dane osobowe pracowników klienta (imię, nazwisko, stanowisko, dane kontaktowe)
• Informacje handlowe i finansowe związane z prowadzoną działalnością
• Inne dane niezbędne do świadczenia usług doradczych

Celem przetwarzania tych danych jest:

• Realizacja zawartej umowy
• Świadczenie usług doradczych
• Wystawienie dokumentów księgowych
• Kontakt w sprawach związanych z realizacją usług

3. Podstawa prawna przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w oparciu o następujące podstawy prawne:

• Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – w przypadku zapisania się do newslettera, wyrażenia zgody na wykorzystanie plików cookies oraz w innych sytuacjach, w których wyraźnie prosimy o zgodę na przetwarzanie danych.
• Wykonanie umowy lub podjęcie działań przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji umowy, której jesteś stroną lub do podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy.
• Wypełnienie obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – w przypadku obowiązków wynikających z przepisów prawa, np. przepisów podatkowych czy rachunkowych.
• Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – w szczególności w celach analitycznych, statystycznych, zapewnienia bezpieczeństwa, w celach marketingu bezpośredniego naszych usług oraz dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

4. Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe będą przechowywane przez różne okresy, w zależności od celu przetwarzania:

• Dane zbierane przez formularze kontaktowe – przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji, a następnie przez okres przedawnienia potencjalnych roszczeń.
• Dane związane z newsletterem – do momentu wycofania zgody na jego otrzymywanie.
• Dane związane z realizacją umów – przez okres obowiązywania umowy, a po jej zakończeniu przez okres wymagany przepisami prawa (np. przepisy podatkowe) oraz przez okres przedawnienia potencjalnych roszczeń.
• Dane zbierane automatycznie podczas korzystania ze strony – przez okres niezbędny do realizacji celów analitycznych i statystycznych oraz zapewnienia bezpieczeństwa, nie dłużej jednak niż przez 2 lata od zebrania danych.

5. Prawa osób, których dane są przetwarzane

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych, przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych – masz prawo uzyskać informacje o tym, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeśli tak, to uzyskać do nich dostęp oraz informacje o celach przetwarzania, kategoriach danych, odbiorcach itp.
• Prawo do sprostowania danych – masz prawo żądać niezwłocznego sprostowania nieprawidłowych danych osobowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym") – masz prawo żądać usunięcia swoich danych osobowych w określonych przypadkach, np. gdy dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane, lub gdy wycofasz zgodę, będącą podstawą przetwarzania.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania – masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych w określonych przypadkach, np. gdy kwestionujesz prawidłowość danych lub sprzeciwiasz się ich przetwarzaniu.
• Prawo do przenoszenia danych – masz prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie oraz prawo przesłania tych danych innemu administratorowi.
• Prawo do sprzeciwu – masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych, gdy podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes administratora.
• Prawo do wycofania zgody – w przypadku, gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie, masz prawo wycofać zgodę w dowolnym momencie, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami używając danych kontaktowych podanych w punkcie 1.

Masz również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych, czyli Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

6. Odbiorcy danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Podmioty świadczące usługi hostingowe i IT
• Dostawcy systemów do zarządzania relacjami z klientami (CRM)
• Dostawcy narzędzi do wysyłki newslettera
• Dostawcy narzędzi analitycznych (np. Google Analytics)
• Podmioty świadczące usługi księgowe i prawne
• Podmioty świadczące usługi płatnicze
• Organy państwowe, gdy wynika to z obowiązujących przepisów prawa

Nasi dostawcy usług mają siedzibę głównie na terenie Unii Europejskiej i Europejskiego Obszaru Gospodarczego. W przypadku przekazywania danych do państw trzecich (poza EOG), odbywa się to z zachowaniem odpowiednich zabezpieczeń, takich jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską lub inne odpowiednie gwarancje zgodnie z RODO.

7. Pliki cookies

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie. Szczegółowe informacje na ten temat znajdziesz w naszej Polityce cookies.

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić ochronę przetwarzanych danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem. Wśród stosowanych zabezpieczeń znajdują się:

• Szyfrowanie połączeń za pomocą protokołu SSL
• Kontrola dostępu do systemów przetwarzających dane osobowe
• Regularne aktualizacje systemów
• Regularne tworzenie kopii zapasowych danych
• Szkolenia personelu w zakresie ochrony danych
• Wdrożone procedury postępowania w przypadku naruszenia bezpieczeństwa danych

9. Zmiany w polityce prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności może być okresowo aktualizowana, aby odzwierciedlać zmiany w naszych praktykach przetwarzania danych lub zmiany w przepisach prawa. O istotnych zmianach poinformujemy Cię poprzez zamieszczenie odpowiedniego komunikatu na naszej stronie internetowej lub w inny odpowiedni sposób.

Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z treścią Polityki Prywatności, aby być na bieżąco z naszymi praktykami w zakresie ochrony danych.

10. Kontakt w sprawach ochrony danych

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych prosimy o kontakt:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +48 22 123 45 67
• Adres: ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa, z dopiskiem "Ochrona Danych"